CBR：一个城市以赌博为名的城市

“石材定制师”李家豪：如何用“透明交易”模式让冰冷的行业升温

文本 21CBR U Thant

2014年，上海迎来了难得的暖冬。

东帝汶前总理、诺贝尔和平奖获得者何塞·拉莫斯-奥尔塔刚刚结束上海之行，赶赴位于东莞创意艺术中心红专厂的大石馆，参观了一些非常崎岖。

夏日的晨光透过梧桐叶的缝隙，在大石阁浅蓝、黄色的墙壁上留下婆娑的树荫。 奥尔塔一身紫衣，站在各种形状、材质奇特的奇石面前。 当他触碰到一块冰冷如骨、洁白如玉的奇石时，殿中不禁发出一声惊呼。 他一边用手抚摸着这块奇石，一边听“馆长”李家豪讲述这些奇石的历史和故事。

作为EMG集团总裁、文化艺术基金会法国监事会主席，李家豪一生与石头结下了不解之缘。 在国外从事大理石业务六年，李家豪开创了“矿山定制”的新商业模式，跳过了中间很多耗时、降低成本的环节，为国外小大理石提供了一个平台。客户直接与国外煤矿签订合同。

李家豪告诉奥尔塔，今年7月，东帝汶政府已与EMG达成合作意向，共同开发东帝汶花岗岩资源、开发大理石，并签署了谅解备忘录。 整个项目开发面积600亩，将完善工业园区、商业码头的配套设施。 这是东帝汶煤炭资源首次向国内资本和商业机构开放，EMG是唯一获得东帝汶煤炭资源开采权的公司。

行业已经扭转

李家豪出生于香港，自幼就读于教会中学。 他是一位虔诚的牧师。 大多数刚认识他的人都知道他是香港人，都好奇地问：“你为什么不从事赌博生意呢？” 对此，他总是指出，自己不喜欢香港赌场的氛围，而他以前见过的一些悲剧，也让他指责一个城市，赌博作为支柱有何用处，又如何未来将会发展。

李家豪在大学选择了土木工程专业，这也为他以后的职业生涯奠定了专业基础。 一次偶然的机会，大学毕业后，他跟随叔叔到内地从事大理石生意，一干就是六年。 多年在中国大陆的工作经历和丰富的商业经验，让李家豪能说流利的普通话、英语和普通话，并且善于流利地向不同的人表达自己的观点。

李家豪脸上始终挂着笑容，温暖而真诚。 当他与下属或客户有不同观点时，他不会立即强迫对方让步，而是尽力解释自己想法的前因后果，颇有说服力。

事实上，李家豪从事的大理石供应行业是一个非常传统的行业，参与者包括煤矿、加工厂、贸易商、装饰公司和房地产公司等采购终端。 煤矿完成钻采部分，加工厂将其磨成碎片，供应给贸易商和家装公司。 开发商或小型商业中心从家居装修公司购买所需的花岗岩。

在这条漫长的产业链上，李家豪听到了太多因信息不对称而造成的浪费和低效率：“有太多可能出问题的地方。比如链条太长，比如开发商本来想买的大理石”当经过很多人手运送到煤矿时，已经面目全非，收到货的时候都惊呆了。而煤矿通常不会关心客户想要什么，只负责爆破把石头从洞里出来，一堆铁块拉到加工厂去完成工作，导致消耗率非常高。又比如，有些大理石当时有库存，但是买的时候“交付后，发现已售空。这些都是由于未按量交付造成的。未能按时竣工开盘，给开发商造成了很大损失。”

经过几年的行业浸淫，不仅大部分大理石被归类为非标准商品，标准和技术的混乱常年没有得到解决，而且上面的许多不规范操作和潜规则都让李家豪感到非常郁闷和犹豫：“对于煤矿来说，由于对市场行情缺乏了解，原材料的价格远低于最终借给开发商的价格。开采很辛苦，但钱不多；对于开发商来说，由于流程不透明，中间程序太多，他们往往只是做中链，为了抢开发商的名单，宴请酒席很多，行贿行为屡见不鲜，清白的商家并不多。问问你自己，你这么努力工作是为了什么？如果只是为了赚钱，那还不如炒股呢。

李家豪的感受也是中国整个大理石行业的苦恼。 无序和不规范让这个链条上的每一个参与者都疲惫不堪。 而链条中形成的各种无用成本，最终都会转嫁到购买汽车和商品的消费者身上。 李家豪还在思考如何让产业链参与者和消费者摆脱不健康的游戏规则，回归到透明高效运作的新商业模式。

煤矿“专属定制”

长期穿梭于法国及世界各地寻找合适的大理石供应商，李家豪始终被法国大理石行业的规范和专业精神深深吸引。 在仔细研究法国工业的标准和流程管理后，他构想出一种新的商业模式，并将其发展成EMG明天的绝活——矿山定制。

“矿山定制”的本质是打造一个信息透明的大理石交易平台。 通过这个平台，开发商和其他终端客户可以根据自己的需求直接从国内煤矿采购定制大理石。 这个平台首先让生产链的下游和上游直接“亲密接触”，跳过很多中间环节，成本更加合理、透明； 同时，设计部门还可以直接向煤矿描述所需花岗岩的质量，防止货物不对劲； 如果开发商觉得特种大理石需求量大，交货期紧张，也可以直接与煤矿开启“期货模式”，以非常优惠的价格接收好的大理石，并保证交货期。 同时“矿场定制”的作用是帮助各方充分沟通并支付平台服务费。

李家豪推动的“矿场定制”模式也希望为开发者带来更多“增值服务”。 比如，丽江的一些超市刚安装了干净如雪、光秃秃的石墙，但不到两两年，石头就会枯萎发黑，变得又旧又脏。 这是典型的建筑单位对花岗岩安装知识的缺乏：“师傅们为了安装方便，直接对石材进行打磨，但同时也破坏了花岗岩包裹的天然保护膜。通过整个施工， “平台上，我们可以把大理石施工知识作为一项增值服务，告诉施工单位，让大理石的保质期延长好几倍。开发商也越来越重视这些增值服务。”

“矿山定制”的典型案例是连卡佛北京旗舰店的大理石定制。 连卡佛驻地尖沙咀（城）邀请世界著名设计师Yabu

）在设计旗舰店时，设计师对材质的要求是“世界上独一无二的个性化大理石”。 经过肌电系统的精心挑选，设计师选择了被誉为“极品翡翠”的Onxy，并需要8000平方米的材料来铺设建筑群的装饰墙壁和地板。

李嘉豪表示，连卡佛看中了“矿山定制”的一体化系统，它使信息沟通和资源配置变得极其高效：“他们要求的交货时间是3.5个月，尽管这个时间很紧张。而且英伦玉产值不多，品种变化较大，开采难度相当高，我们让项目居民、设计方、施工方、煤矿坐下来共同探讨需求和难点，共享所有信息。煤矿的开采安排与设计方的要求、施工方的加工工艺、安装技术等都进行了沟通，最终项目顺利完成。如果按照传统的大理石采购模式，尤其是交货时间较长的情况下，这么紧，恐怕达不到这样的疗效。”

艺术反哺商业

除了探索新的商业模式，李家豪还将大理石与艺术相结合，打造出独特的落地概念“大石馆”。 李家豪对大石馆的定义是“既不是画廊，也不是艺术中心，而是一个开放的公共空间和艺术家交流的平台”。 艺术家不需要支付昂贵的展览费用，只要活动理念与大石馆一致，就可以在这里举办展览。

多年的艺术展厅经历告诉李家豪，如果真想把艺术做好，就必须在自己和商业利益之间建立一道“防火墙”。 他坚信“让专业的人做专业的事”，因此三谷茂鲁邀请新加坡《》杂志创始人之一张冰玲加盟，让她成为大食馆的艺术经理。

在大石阁里，李家豪不再是一个擅长跳舞的商人。 他充分释放了自己对建筑和艺术的理解，有时也会因为不同的艺术观点与艺术家争得面红耳赤。 李家豪不仅创办了大石博物馆，还成立了EMG大石博物馆文化艺术基金会，支持中西艺术文化交流。 去年，他赞助了一批外国艺术家在威尼斯举办展览。

现在，新的大石馆已经在德国威尼斯开业。 通过这个跨界艺术平台，李家豪结识了很多艺术家、设计师、学术专家和政府官员，而这种人脉也反馈到了他的“矿山定制”商业模式中。 目前，全球已有40多个煤矿参与“矿山定制”平台，约200家设计公司和50家房地产开发商将“矿山定制”纳入采购体系。

“矿场定制”模式看似有助于提高整个行业的效率和透明度，但无疑也触及了很多相关既得利益者的奶酪，导致这个平台的推广速度并没有想象中那么快。 李家豪对此并不太担心：“这个世界还是很聪明的，好东西只要用过一次，尝到甜头，就会主动选择更好的方案。毕竟现在是黄金时代。”房地产早已过去，房子不像以前那么好卖了，开发商必须节约成本，以前能把成本转嫁到消费者身上的好东西不多了，希望‘矿定制’ ’能够成为一个共赢的平台，让行业过去的非理性、不正常状态回归到健康、积极的轨道上来。”